Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Introduction
Ados Plaza (RCCM : RB/ABY/19 A 5749 – IFU : 0201910845203) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site mon-ados.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site e-commerce, nous pouvons collecter les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
2.2 Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Cookies (voir section dédiée)
2.3 Données de transaction
- Historique des commandes
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison de vos produits
- Service après-vente et support client
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte client : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
- Données de commande : 10 ans à des fins comptables
- Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de livraison pour l'acheminement de vos commandes
- Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
- Notre hébergeur (Hostinger) pour le stockage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mémoriser vos préférences (cookies de fonctionnalité)
- Analyser le trafic et améliorer nos services (cookies analytiques)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@monados.com
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : info@monados.com
- Adresse : Ados Plaza, Bénin
